ENTREGAS

Frete grátis para São Paulo e todo o Brasil.
A Oleozon oferece frete grátis para São Paulo (capital e região metropolitana) nas compras a partir de R$35, válido para envios via Correios.
Também disponibilizamos frete grátis para todo o Brasil em pedidos a partir de R$99, conforme as condições vigentes da loja.
As condições promocionais podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio.

Cobertura de entrega

Realizamos entregas para todo o território nacional por meio de parceiros logísticos reconhecidos, garantindo mais segurança, agilidade e tranquilidade no recebimento do seu pedido.

Modalidades de envio

Disponibilizamos diferentes opções de entrega, conforme o CEP informado:

Entrega Expressa (Correios Sedex)
Entrega Econômica (Correios PAC)
Jadlog
Total Express
Loggi
Motoboy (São Paulo capital)

Valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o endereço de entrega e a modalidade selecionada.

Prazo de entrega

O prazo varia conforme o CEP de destino e o tipo de envio escolhido.
Você poderá consultar todas as opções e estimativas diretamente durante a finalização do pedido.

Rastreamento do pedido

Após a confirmação do envio, você poderá acompanhar o status do pedido em Minha Conta e também receberá atualizações por e-mail.

Informações importantes

O prazo de entrega passa a contar após a confirmação do pagamento.
Os pedidos são enviados em até 1 dia útil após a aprovação.
Os prazos informados são estimativas e podem sofrer pequenas variações devido a fatores externos, como condições climáticas, áreas de risco ou regiões de difícil acesso.
Serão realizadas até 2 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, a encomenda poderá ficar disponível para retirada ou retornar ao nosso centro de distribuição.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Oleozon segue as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Clientes que realizarem compras diretamente em nossa loja on-line para consumo próprio poderão solicitar troca, devolução ou desistência da compra dentro do prazo legal de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, desde que os produtos estejam sem indícios de uso e em sua embalagem original.

1. Arrependimento da compra

Em caso de desistência da compra dentro do prazo legal, realizaremos o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.
Compras via boleto ou Pix: O reembolso será realizado via transferência bancária após o recebimento e análise do produto devolvido.
Compras via cartão de crédito: O estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme os prazos da operadora.
O reembolso será realizado exclusivamente ao titular da compra.

2. Produto com avaria ou irregularidade

Caso o pedido apresente avaria, embalagem violada ou qualquer irregularidade no momento da entrega, recomendamos recusar o recebimento e entrar imediatamente em contato com nosso atendimento.

3. Processo de devolução

Após o contato com nossa equipe, você receberá todas as orientações necessárias para devolução do produto.
As despesas de envio da devolução serão assumidas pela Oleozon nos seguintes casos:

Arrependimento da compra
Produto com defeito
Produto enviado incorretamente
Produto fora dos padrões de qualidade
Condições para devolução
O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento.
O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso e com todos os itens enviados.

Todos os produtos devolvidos passam por análise técnica em nosso centro de distribuição, com prazo de até 7 dias úteis após o recebimento.
Caso seja confirmado defeito ou divergência, providenciaremos o reenvio de um novo produto ou o reembolso conforme o caso.
Se for constatado uso inadequado ou divergência nas condições informadas, a troca ou devolução poderá não ser aprovada.